Sweep-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ গাইড

Sweep (sweep.onl) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Sweep এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

Sweep প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর।
• আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত।

Sweep-এর সমস্ত কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মটি নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের অধীনে থাকে যাতে ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত হয়।

Sweep-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস যাচাই করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ: উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।

Sweep-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad এবং Rocket।

ডিপোজিট:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট চার্জ: শূন্য (Sweep কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না)।

উইথড্রয়াল:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: প্রতিদিন ৳১,০০,০০০
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫–৩০ মিনিট (ব্যাংক ঘণ্টায় সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

Sweep-এ বেট রাখার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ক্যাশ-আউট সুবিধা সক্রিয় থাকে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখা গেলে Sweep সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বনিম্ন বেট ৳২০ এবং সর্বোচ্চ বেট ইভেন্টভেদে নির্ধারিত।
• একই ম্যাচের বিপরীত ফলাফলে বেট রেখে আর্বিট্রেজ করা নিষিদ্ধ।

লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রযোজ্য ছিল সেটিই চূড়ান্ত ধরা হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট মিস হলে Sweep দায়ী নয়।

Sweep নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তগুলো হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০x।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে ডিপোজিটের উপর। ওয়েজারিং: ৫x–১৫x।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ। কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• বোনাস অ্যাক্টিভেট করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য (সাধারণত ৳৫০০ বা মোট বোনাসের ১০%)।

Sweep-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে Sweep কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

Sweep নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে তথ্যের অসঙ্গতি পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• ব্যবহারকারী নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স (যদি থাকে) যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য support@sweep.onl-এ ইমেইল করুন।

Sweep বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ লসের পর অটোমেটিক বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার অপশন।
• রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর কতক্ষণ খেলছেন তার নোটিফিকেশন।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

Sweep আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, KYC যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: support@sweep.onl — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব।
• সাপোর্ট টিকেট সিস্টেমের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক গেমিং বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার মাধ্যমে সালিশ করা যাবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে ইংরেজি ভাষা প্রযোজ্য হবে।

Sweep যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাড্রেসে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@sweep.onl
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে-ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।